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A Livro Express considera que a privacidade de dados na Internet é assunto da maior importância e deve ser tratada com toda seriedade e segurança possíveis. Sendo assim, a Livro Express baseou sua política de privacidade nos princípios utilizados pelos melhores sites internacionais. Sobre seu login e senha de acesso : Para a sua segurança, ao fazer seu cadastro pediremos a você que defina um login (e-mail pessoal) e senha de acesso ao site. Estes dados serão solicitados pelo Livro Express para a sua identificação pessoal nas áreas e ações restritas do site. A sua senha de acesso é pessoal e intransferível e você deverá mantê-la sempre em sigilo. Para maior segurança procure não utilizar a mesma senha de acesso ao site da Livro Express igual a senha de acesso de seu e-mail pessoal (senha de WebMail). A qualquer momento você poderá trocar sua senha de acesso ao site da loja acessando, através do menu principal, os itens "Minha Conta" e depois em "Alterar senha". Caso tenha esquecido sua senha de acesso, clique na opção "Minha Conta" , clique em "Fazer Login", informe seu e-mail no campo "Seu e-mail" , clique na opção "ESQUECI MINHA SENHA" e em seguida clique no botão "Reenviar senha". No mesmo momento sua senha será enviada no seu e-mail. O envio do e-mail com a sua senha é imediato mas pode haver alguma demora (questão de minutos) no recebimento dependendo do seu provedor de e-mail. Caso o recebimento do e-mail com sua senha não ocorra ou se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através do menu principal, na opção "Minha Conta" e "Entre em contato" . Sobre seus dados cadastrais : A Livro Express se compromete a manter total privacidade dos dados cadastrais dos clientes. Não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega e cobrança do pedido do cliente. Somente mantemos no banco de dados da loja o mínimo de informações necessárias como, dados de endereço e um número de documento. Todos os dados enviados do cliente para o site da Livro Express ou do site para o cliente, durante um processo de compra e cadastramento, são criptografados e os dados cadastrais são mantidos em ambiente seguro em base de dados, também criptografada. A Livro Express não mantém números de cartão de crédito em sua base de dados. Números de cartões de crédito são solicitados apenas quando o cliente acessar o site da operadora do cartão durante o processo de compra com cartão Visa ou Visa Electron. Sobre o site seguro (SSL) : Através do seu navegador, oferecemos as medidas de segurança padrão do mercado, disponíveis através do recurso chamado de SSL , sigla em inglês que significa "Secure Socket Layer" . O SSL funciona da seguinte maneira : durante o processo de compra ou de cadastro de seus dados, as informações digitadas são criptografadas entre o cliente e a loja. Para indicar que o processo está sendo feito utilizando criptografia, é apresentado o símbolo de um cadeado na barra superior do seu browser (ou na barra inferior, dependendo da versão do browser). Clicando no cadeado, o certificado é apresentado mostrando a data de validade da certificação e atesta que o servidor pertence a uma empresa reconhecida pela entidade certificadora. O nosso site é certificado pela empresa de certificação “Comodo” para utilização no servidor do provedor de serviços de hospedagem da Kinghost , no link https://www.livroexpress.com.br. Para mais informações sobre a certificação, clique no logotipo da Comodo, no canto inferior direito, quando estiver em processo de autenticação de usuário ou durante o processo de fechamento do pedido de compra. Sobre e-mails : A Livro Express é radicalmente contra o envio de Spams. Somente e-mails cadastrados por clientes ou visitantes podem ser utilizados para envio de propaganda da loja, com o consentimento dos mesmos. A Livro Express só enviará e-mails informativos aos clientes ou visitantes, quando permitido pelo cliente ou visitante durante o cadastro ou na página principal da loja. O processo de envio de e-mails de caráter de propaganda dos produtos e promoções da loja é denominado envio de "NewsLetter". Mesmo para cadastrar um e-mail como NewsLetter, a Livro Express envia antes um e-mail com assunto "Confirme seu cadastro em nossa loja - Livro Express". O usuário, após receber esse e-mail de confirmação precisa clicar sobre o atalho de confirmação para que, só então, seja permitido enviar uma NewsLetter para o e-mail. Endereços de e-mails de NewsLetters, sem confirmação realizada, são apagados em 30 dias. O processo de envio de NewsLetter pode ser autorizado no momento do cadastro ou diretamente na página inicial do site e pode ser excluído a qualquer momento. A Livro Express ressalta que não vende, não aluga, não fornece e não disponibiliza de forma alguma, sua lista de e-mails de clientes a qualquer terceiro, seja para pessoa, entidade pública ou entidade privada. Última atualização desta política : 12 de Maio de 2008. |
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