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Comprar na Livro Express é muito mais simples do que se pode imaginar ! Seguindo os passos abaixo você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe tantas alternativas, que sempre será possível encontrar aquilo que você procura. Caso tenha dúvidas, a qualquer momento você pode clicar no link de ajuda que ficará ao lado direito da tela durante todo o processo de compra ou, se preferir , pode clicar no link Entre em contato , para tirar a sua dúvida. Como localizar um produto : A qualquer momento de sua navegação pela loja da Livro Express, você encontrará facilmente as mercadorias que está procurando, pelos recursos introduzidos em nossa Loja. 1 ) Localizando via Menu : Constará no menu lateral à esquerda, a relação de categorias que dispomos, clicando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados a categoria selecionada. Ex.: Literatura, Auto-Ajuda, Viagem e Turismo, etc. 2 ) Localizando via Busca : Outra maneira é utilizando-se da facilidade da busca, que está localizada na barra de menu principal, do lado esquerdo superior, logo abaixo do logo da loja e descrito como "Busca por". Primeiro você escolhe se a busca é por Título, Autor ou Editora sendo que o padrão é por Título. Depois digite a palavra que está procurando e clique no botão OK (logo à direita) para mostrar o resultado da busca. Você deverá digitar uma palavra que identifique aquilo que está buscando. Por exemplo, escolhendo a busca por Título e digitando a palavra "segredo", o sistema localizará os itens como por exemplo "O Segredo", "O Segredo do Quatro", "O Grande Segredo", etc. Você não precisa digitar o título inteiro, apenas 1 palavra ou parte de uma palavra mas deve digitar no mínimo 3 caracteres. Como comprar na Loja O critério utilizado pela Livro Express é o do fundamento do carrinho de compras; método interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos já lançados, impedindo-o de cometer um erro de avaliação no momento da escolha dos produtos pretendidos. Colocando os produtos no Carrinho Após encontrar o produto desejado, clique sobre a figura do produto. Aparecerá então o detalhe do produto com a sinopse. Clicando no botão “Comprar”, o produto escolhido será inserido no carrinho de compras. Na lateral direita do carrinho de compras, aparecerá o valor individual de cada ítem, a quantidade, assim como também a somatória dos itens já escolhidos. Caso queira continuar sua compra, clique no botão “Comprar Mais” e o sistema o conduzirá para o setor onde foi feita a sua última escolha. A qualquer momento, você poderá Editar seu carrinho, bastando para isso clicar sobre o link ver carrinho na barra lateral direita, obtendo assim uma listagem dos produtos adicionados no carrinho de compras, onde você poderá verificar a quantidade e preços individuais de cada produto, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de algum ítem. Você poderá também excluir um produto ou todo o pedido caso queira. Se você não for comprar mais nenhum item, você deverá informar o CEP onde o produto deverá ser entregue para o sistema fazer o cálculo do frete e em seguida escolher a forma de pagamento. Após este procedimento clique no botão Fechar Pedido (conforme item abaixo). Fechando o seu pedido Para finalizar a compra clique no botão "Fechar Pedido" localizado abaixo, do lado direito da página do carrinho de compras. Autenticação do Usuário Nesta página você deverá informar seu usuário (e-mail) e senha. Caso já tenha cadastro no Livro Express, Digite seu e-mail no item “EU JÁ TENHO CADASTRO NA LIVRO EXPRESS” e apenas confirme ou altere o seu cadastro. Caso não seja cadastrado será necessário fazê-lo. Digite o seu e-mail no item “EU NÃO TENHO CADASTRO NA LOJA”. Você informará alguns dados pessoais como endereço de entrega. Após este passo, você será encaminhado para página de confirmação. Dados de cadastro Se você é um cliente novo ou seja, nunca comprou nesta loja, você deverá preencher os dados de cadastro como endereço de entrega, nome e uma senha para acesso para saber como estará o andamento e entrega do seu pedido. Se você já tem um cadastro na loja, apenas confirme os dados que já estarão preenchidos. Clique no botão “Confirmar meus dados” para ir para confirmação e pagamento. Confirmação e pagamento do Pedido Após feito o registro será exibida a ficha completa do seu pedido com o valor do frete calculado e acrescentado ao total. Uma vez decidida a compra, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. Caso seja uma compra com cartão você receberá a resposta de aprovação, diretamente da operadora do cartão. Caso você tenha optado por comprar por depósito bancário ou boleto bancário, na última fase será exibido para você todas as instruções necessárias para efetuar o pagamento. Nessa fase final também é enviado automaticamente para você, um e-mail de recibo onde todas as informações e instruções de pagamento são fornecidas para pagamento. A loja enviará para você e-mail(s) conforme o andamento do processo de entrega inclusive com a rastreabilidade do pedido pelos Correios. |
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